3.2. Omgaan met gedrag & Signalen
Wanneer een student ongewenst gedrag vertoont, moet je overwegen hoe je op dit gedrag zal reageren en het gedrag van de student in een breder perspectief plaatsen. Om echt te begrijpen en een verschil te maken, moeten we een vertrouwensrelatie opbouwen. Vertrouwen is iets dat verdiend moet worden en tijd nodig heeft om te groeien. Je kunt vertrouwen niet afdwingen. Wanneer je erin slaagt een vertrouwensrelatie met je student op te bouwen, weet je beter hoe je je aanpak moet aanpassen en hoe je verschillende problemen kunt aanpakken. Dit vergroot de kans op positieve en gewenste resultaten. Het is belangrijk om jezelf de vraag te stellen: “Hoe kan ik mijn houding veranderen en situaties anders aanpakken?” Zelfreflectie speelt een cruciale rol in dit proces omdat je de reacties en acties evalueert die je geeft op het gedrag van de student. Jouw reacties beïnvloeden direct de houding van de betrokken student.
Bijvoorbeeld, als we een situatie benaderen door luid te zijn en te schreeuwen, zet het studenten meteen in de verdediging. Sommige studenten hebben echter een meer grondige en assertieve communicatiestijl nodig om hun fouten te begrijpen. Dit benadrukt het belang van het beter leren kennen van onze studenten. Belangstelling tonen voor hun leven buiten school, zoals hun hobby’s en interesses, en gesprekken voeren over hun weekenden, helpt bij het opbouwen van relaties, vertrouwen, een goede verstandhouding en, nog belangrijker, respect. Hierdoor wordt het proces van ingrijpen en gedragsbeheer kalmer, respectvoller en gemakkelijker opgelost, wat idealiter leidt tot minder problemen in de toekomst.
“Casus”
De heer Nabaz Baki vertelde het Dropping the Baggage-partnerschap hoe hij op school, in zijn vrije tijd en thuis werd gepest.
Hij ging zich op school misdragen om aandacht te krijgen. Hij vertelde dat hij hoopte dat ten minste één leraar genoeg om hem gaf om te vragen hoe het met hem ging, hoe het thuis was en tijdens zijn vrije tijd. Hij voelde zich erg eenzaam en begon te geloven dat niemand hem mocht: Zijn belangrijkste tip voor leraren was:
“Vraag elke dag aan ten minste één student hoe hij zich voelt. Luister naar hen. Laat ze voelen dat je echt om hen geeft. Zorg dat ze je genoeg vertrouwen om je te vertellen wat hen dwarszit, zodat je hen kan helpen mogelijke moeilijkheden te overwinnen!”
Reflectie is een cruciaal onderdeel bij het effectief omgaan met kwesties en het evalueren van onze benaderingen van beheer. Het is essentieel om kwetsbaarheid te omarmen en te erkennen dat we niet altijd perfect kunnen omgaan met elke situatie, en we hebben niet altijd de “juiste” antwoorden. Dit is waar leren van onze collega’s van vitaal belang wordt. Om groei en verbetering te bevorderen, overweeg de volgende vragen bij het analyseren van teamproblemen en het voorbereiden van discussies buiten jouw afdeling:
- Hebben we het probleem tijdig geïdentificeerd en aangepakt?
- Wat was de onderliggende oorzaak van het probleem in dit specifieke geval?
- Hoe hebben we gereageerd op het probleem?
- Hebben we alle relevante informatie verzameld en geanalyseerd
- Hebben we de juiste personen betrokken of voldoende perspectieven opgenomen?
- Hoe heb ik/hebben wij persoonlijk gereageerd op het probleem?
- Wat hadden ik/wij beter kunnen doen om de situatie te beheren?
- Welke veranderingen zullen we de volgende keer aanbrengen, en hoe kunnen we een SMART-doel (actieplan) op basis hiervan formuleren?
Door bewust te worden van onze houdingen en reacties en hier actief aan te werken, kunnen we een positievere omgeving creëren en gunstige resultaten behalen. Het opbouwen van relaties, het omarmen van kwetsbaarheid en leren van onze ervaringen dragen bij aan onze groei als effectieve probleemoplossers.
Een rolspelactiviteit: Reacties en acties "Rolspelactiviteit
Selecteer deelnemers voor de rollen van student, leraar/mentor/coach en waarnemer.
Kies een uitdagende situatie waarbij je betrokken was bij een student of collega, waarbij het gewenste resultaat niet werd bereikt. De leraar en de student die optreden als de leraar zullen vervolgens deze situatie naspelen terwijl de waarnemer toekijkt.
Daarna zullen alle deelnemers hun observaties, percepties en emotionele reacties op de situatie delen.
Gebruik vragen zoals ‘Hoe hebben ik/wij persoonlijk gereageerd op het probleem?’ ‘Welke alternatieve benaderingen had ik/wij kunnen gebruiken om de situatie aan te pakken?’ en ‘Welke veranderingen kunnen we aanbrengen voor toekomstige gevallen?’ om de discussie over de impact en mogelijke verbeteringen met betrekking tot verschillende acties te begeleiden.”