3.2. Lidar com comportamentos e sinais
Quando um aluno expressa um comportamento indesejado, precisa considerar como reagiremos a esse comportamento e colocar o comportamento do aluno em um quadro mais amplo. Para realmente compreender e fazer a diferença, precisamos estabelecer uma relação de confiança. A confiança é algo que precisa ser conquistado e leva tempo para ser construída. Não pode forçar a confiança. Quando consegue construir um relacionamento de confiança com o seu aluno, sabe melhor como ajustar a sua abordagem e como abordar diversas questões. Isso aumentará as chances de alcançar resultados positivos e desejados. É importante perguntar-se: “Como posso mudar atitudes e lidar com as situações de maneira diferente?” A autorreflexão desempenha um papel crucial neste processo, à medida que avalia as respostas e ações que dá ao comportamento do aluno.
Por exemplo, se abordarmos uma situação a falar alto e aos gritos, isso imediatamente colocará os alunos na defensiva. No entanto, alguns alunos podem exigir um estilo de comunicação mais completo e assertivo para compreender seus erros. Isso destaca a importância de conhecer melhor nossos alunos. Interessar-se pelas suas vidas fora da escola, tais como os seus hobbies e interesses, e participar em conversas sobre os seus fins de semana, ajuda a construir relacionamentos, confiança, harmonia e, o mais importante, respeito. Consequentemente, quando precisamos de intervir e gerir os seus comportamentos, o processo torna-se mais calmo, mais respeitoso e mais facilmente resolvido, levando idealmente a menos problemas no futuro.
“Caso da vida real”
Nabaz Baki contou à parceria Dropping the Baggage como enfrentou o bullying na escola, nos seus tempos livres e em casa.
Isto fez com que agisse para chamar algum tipo de atenção. Ele disse-nos que tudo o que ele sempre quis foi um educador que se importasse o suficiente com ele para perguntar como estava, como estavam as coisas em casa e nos tempos livres.
Ele sentiu-se muito solitário e passou a acreditar que ninguém gostava dele: Asua principal dica aos educadores foi: “Pergunte a pelo menos um aluno por dia como ele se está a sentir. Escute-os. Faça-os sentir que realmente se importa. Faça-os confiar em si o suficiente para lhe dizerem o que os incomoda, para que possa ajudá-los a superar possíveis dificuldades!
A reflexão é uma componente chave para lidar eficazmente com os problemas e avaliar as nossas abordagens de gestão. É crucial abraçar a vulnerabilidade e reconhecer que não podemos lidar perfeitamente com todas as questões, nem sempre temos as respostas “certas”. É aqui que aprender com os nossos colegas se torna vital. Para facilitar o crescimento e a melhoria, considere fazer as seguintes perguntas ao analisar problemas da equipa e preparar-se para discussões fora do seu departamento:
- Identificamos e abordamos o problema em tempo útil?
- Qual foi a causa subjacente do problema neste caso específico?
- Como respondemos ao problema?
- Reunimos e analisamos todas as informações relevantes?
- Envolvemos os indivíduos apropriados ou incluímos perspectivas suficientes?
- Como eu/nós reagimos pessoalmente ao problema?
- O que eu/nós poderíamos ter feito melhor para administrar a situação?
- Que mudanças faremos na próxima vez e como podemos criar uma meta SMART (plano de ação) com base nisso?
Ao tomarmos consciência e ao trabalharmos conscientemente nas nossas atitudes e respostas, podemos criar um ambiente mais positivo e alcançar resultados favoráveis. Construir relacionamentos, abraçar a vulnerabilidade e aprender com as nossas experiências contribuem para o nosso crescimento como solucionadores eficazes de problemas. A reflexão é crucial ao lidar com problemas e gerenciá-los. Reconheça que a perfeição é inatingível e que aprender com os nossos colegas é inestimável.
Uma atividade de roleplay: Reações e ações
“Atividade de dramatização: Selecione os participantes para os papéis de aluno, professor/mentor/treinador e observador.
Escolha uma situação desafiadora que você encontrou com um aluno ou colega, onde o resultado desejado não foi alcançado. O professor e o aluno agindo como o professor então reencenará esta situação enquanto o observador observa.
Depois, cada participante compartilhará suas observações, perceções e respostas emocionais à situação.
Use perguntas como ‘Como eu/nós respondemos pessoalmente à questão?’ ‘Que abordagens alternativas eu poderia ter adotado para lidar com a situação?’ e ‘Que mudanças podemos fazer em instâncias futuras?’ orientar a discussão sobre o impacto e as potenciais melhorias relacionadas às diferentes ações tomadas.”