4.6. Ενθάρρυνση των μαθητών να αναπτυχθούν από τις δικές τους εμπειρίες
Συμβουλές για την παροχή ανατροφοδότησης στους μαθητές όταν έχουν αποτύχει σε κάτι:
Πρέπει
- Η ανατροφοδότηση πρέπει να αφορά τη συμπεριφορά και όχι την προσωπικότητα
- Η ανατροφοδότηση θα πρέπει να περιγράφει το αποτέλεσμα και τον αντίκτυπο της συμπεριφοράς/ κατάστασης του ατόμου
- Δώστε έπαινο εκεί που πρέπει
- Δουλέψτε πάνω στις θετικές πτυχές για να αναπτύξετε τις δυνάμεις και τη συνάφεια του μαθητή (ό,τι δίνετε προσοχή, αναπτύσσεται)
- Βεβαιωθείτε ότι η κριτική είναι μια θετική ενθαρρυντική δήλωση, έτσι ώστε ο αποδέκτης να αισθάνεται εξουσιοδοτημένος να εφαρμόσει βελτιώσεις.
- Να επιδεικνύετε την κατάλληλη γλώσσα του σώματος, ιδίως όσον αφορά την οπτική επαφή, τη θέση του σώματος και τους φυσικούς τρόπους συμπεριφοράς.
- Να είστε συγκεκριμένοι όσον αφορά τις καλές συμπεριφορές και να μην κρίνετε.
- Διερευνήστε αμοιβαία και ενδεχομένως να προσφέρετε προτάσεις ή επιλογές για βελτίωση ή αλλαγή.
ΜΗ
- Αποφύγετε τον σαρκασμό και τα υποτιμητικά σχόλια.
- Αποφύγετε να κατηγορείτε το άτομο με επιθετικές δηλώσεις του τύπου “εσύ”.
- Αποφύγετε την υπερβολική προσοχή ή σημασία στις αρνητικές πτυχές
- Αποφύγετε να είστε επικριτικοί.
- Μην τελειώνετε με αρνητική διάθεση
- Αποφύγετε τη γενίκευση ή τη χρήση των απόψεων των άλλων (επικεντρωθείτε στη σχέση και τις απόψεις σας)
Η ανατροφοδότηση είναι σημαντική τόσο για τον μαθητή όσο και για τον σύμβουλο. Είναι σημαντικό να προβληματιστούν και οι δύο σχετικά με αυτά που άκουσαν και να συμφωνήσουν για το πώς θα τα χρησιμοποιήσουν. Ο κύκλος αναστοχασμού του Gibbs σας ενθαρρύνει να σκεφτείτε συστηματικά τις φάσεις μιας εμπειρίας ή δραστηριότητας και θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε όλες τις επικεφαλίδες για να δομήσετε τον αναστοχασμό σας. Τα έξι στάδια του αναστοχαστικού κύκλου του Gibbs είναι τα εξής:
- Περιγραφή: Παρέχετε μια πραγματική περιγραφή του κρίσιμου περιστατικού ή του επιλεγμένου επεισοδίου, περιγράφοντας τι συνέβη χωρίς ερμηνείες ή κρίσεις.
- Συναισθήματα: Αναλογιστείτε τα συναισθήματα και τις σκέψεις που βιώσατε κατά τη διάρκεια του περιστατικού. Εξερευνήστε τις προσωπικές σας αντιδράσεις και εξετάστε πώς επηρέασαν τις ενέργειές σας.
- Αξιολόγηση: Αξιολογήστε τις θετικές και αρνητικές πτυχές της εμπειρίας. Καταγράψτε τα δυνατά και τα αδύνατα σημεία, τονίζοντας τι πήγε καλά και τι θα μπορούσε να είχε βελτιωθεί.
- Ανάλυση: Εξετάστε την κατάσταση σε βάθος για να αποκτήσετε βαθύτερη κατανόηση. Αναλύστε τους παράγοντες που συνέβαλαν στο αποτέλεσμα και εξετάστε τυχόν υποκείμενες αιτίες ή μοτίβα.
- Συμπέρασμα: Σκεφτείτε εναλλακτικές ενέργειες που θα μπορούσαν να είχαν ληφθεί. Προσδιορίστε τι θα μπορούσατε να είχατε κάνει διαφορετικά και αναγνωρίστε τυχόν ενέργειες ή αποφάσεις που δεν ήταν αποτελεσματικές.
- Σχέδιο δράσης: Με βάση τον προβληματισμό σας, αναπτύξτε ένα σχέδιο δράσης για μελλοντικές παρόμοιες καταστάσεις. Καθορίστε πώς θα τροποποιήσετε την προσέγγιση ή την πρακτική σας ώστε να ενσωματώσετε τα διδάγματα που αποκομίσατε από αυτόν τον αναστοχασμό. Εξετάστε συγκεκριμένες αλλαγές ή βελτιώσεις που θα κάνετε για να βελτιώσετε τη μελλοντική σας απόδοση.
Έχοντας διδαχθεί από την εμπειρία, πρέπει στη συνέχεια να δρομολογήσετε δράσεις για να προχωρήσετε μπροστά. Το ακόλουθο μοντέλο επίλυσης προβλημάτων 3 βημάτων επικεντρώνεται (1) στη διερεύνηση του προβλήματος ή της ανησυχίας (Ακρόαση), (2) στη βοήθεια του μαθητή να αναπτύξει μια νέα κατανόηση του προβλήματος (Καθορισμός στόχων) και (3) στη βοήθεια του μαθητή να ενεργήσει για την επίλυση του προβλήματος (Επίλυση). Η χρήση αυτού του μοντέλου θα υποστηρίξει τον μαθητή στην επίλυση ενός προβλήματος, για παράδειγμα να αναγνωρίσει τους λόγους που τον κρατούν μακριά από την εκπαίδευση του, να αποφασίσει βήματα/στόχους για το πώς θα τους ξεπεράσει και να κάνει τα απαραίτητα βήματα για να τους ξεπεράσει.
A three-stage model (From Gerard Egan: The Skilled helper)
Stage 1
Exploration
The coach, by developing a warm relationship, enables the student to explore the problem from his or her ‘frame of reference’ and focus on specific concerns.
Skills
Giving attention, Listening, Paraphrasing, Reflecting, Focusing and Summarising
Stage 2
New understanding
The student is helped to see themselves and their situation in new perspectives and focus on what they might do to cope more effectively. They are helped to see what is going right or wrong in their situation, what strengths and resources they might use, what ‘blind spots’ may hinder them from managing their problems.
Skills
All the skills of Stage 1 plus:
- Asking questions
- Helping the student to recognise themes and inconsistencies
- Giving information
- Self-disclosure
- Challenging the student
- Goal-setting
Stage 3
Taking action
Having clarified a goal or goals, the student is helped to consider possible ways of acting, to look at costs and consequences, to plan action, to implement it and to evaluate progress.
Skills
All the skills of Stage 1 and 2 plus:
Creative-thinking Problem-solving Planning action Evaluation
The model is not a ‘straitjacket’, a rigid scheme to stick to at all costs. Students are not always going to move smoothly from one stage to another. Often it is necessary to re-trace steps, e.g. if the action doesn’t work out (Stage 3) it might be necessary to go back to Stage 2 or Stage 1.
In reality, people who are unhappy with their situation (Stage 1) often jump straight to Stage 3 (taking action) without establishing goals (Stage 2). Sometimes doing almost anything is seen by the person as better than remaining at Stage 1. Then impulsively acting often simply creates further problems. The intention of the model is to help coaches and mentors work with students to really work through problems, establish goals and then take action. In this case the action is more likely to help to resolve the problem.