3.2. Χειρισμός Συμπεριφορών & Ενδείξεων
Όταν ένας μαθητής εκδηλώνει ανεπιθύμητη συμπεριφορά, πρέπει να σκεφτείτε πώς θα αντιδράσετε σε αυτή τη συμπεριφορά και να εντάξετε τη συμπεριφορά του μαθητή σε μια ευρύτερη εικόνα. Για να κατανοήσουμε πραγματικά και να κάνουμε τη διαφορά, πρέπει να δημιουργήσουμε μια σχέση εμπιστοσύνης. Η εμπιστοσύνη είναι κάτι που πρέπει να κερδηθεί και χρειάζεται χρόνος για να οικοδομηθεί. Δεν μπορείτε να εξαναγκάσετε την εμπιστοσύνη. Όταν έχετε καταφέρει να οικοδομήσετε μια σχέση εμπιστοσύνης με τον μαθητή σας, ξέρετε καλύτερα πώς να προσαρμόσετε την προσέγγισή σας και πώς να αντιμετωπίσετε διάφορα ζητήματα. Αυτό θα αυξήσει τις πιθανότητες επίτευξης θετικών και επιθυμητών αποτελεσμάτων. Είναι σημαντικό να αναρωτιέστε: “Πώς μπορώ να αλλάξω στάση και να χειριστώ τις καταστάσεις διαφορετικά;”. Η αυτοκριτική παίζει καθοριστικό ρόλο σε αυτή τη διαδικασία, καθώς αξιολογείτε τις απαντήσεις και τις ενέργειες που δίνετε στη συμπεριφορά του μαθητή. Οι αντιδράσεις σας επηρεάζουν άμεσα τη στάση του εμπλεκόμενου μαθητή.
Για παράδειγμα, αν προσεγγίζουμε μια κατάσταση με φωνές και κραυγές, αμέσως βάζουμε τους μαθητές σε άμυνα. Ωστόσο, ορισμένοι μαθητές μπορεί να χρειάζονται ένα πιο διεξοδικό και επιβλητικό στυλ επικοινωνίας για να κατανοήσουν τα λάθη τους. Αυτό αναδεικνύει τη σημασία του να γνωρίσουμε καλύτερα τους μαθητές μας. Το να δείχνουμε ενδιαφέρον για τη ζωή τους εκτός σχολείου, όπως τα χόμπι και τα ενδιαφέροντά τους, και να συμμετέχουμε σε συζητήσεις για τα Σαββατοκύριακά τους, συμβάλλει στη δημιουργία σχέσεων, εμπιστοσύνης, σχέσης και, κυρίως, σεβασμού. Κατά συνέπεια, όταν χρειάζεται να παρέμβουμε και να διαχειριστούμε τις συμπεριφορές τους, η διαδικασία γίνεται πιο ήρεμη, με περισσότερο σεβασμό και πιο εύκολα επιλύεται, οδηγώντας ιδανικά σε λιγότερα προβλήματα στο μέλλον.
"Περίπτωση από την πραγματική ζωή"
Ο κ. Nabaz Baki διηγήθηκε στη σύμπραξη του Dropping the Baggage, πώς αντιμετώπισε τον εκφοβισμό στο σχολείο, στον ελεύθερο χρόνο του και στο σπίτι.
Αυτό τον έκανε να δράσει για να τραβήξει κάποιου είδους προσοχή. Μας είπε ότι το μόνο που ήθελε πάντα ήταν ένας εκπαιδευτικός να ενδιαφερθεί αρκετά γι’ αυτόν ώστε να τον ρωτήσει πώς τα πάει, πώς είναι τα πράγματα στο σπίτι και στον ελεύθερο χρόνο μου. Ένιωθε πολύ μόνος και άρχισε να πιστεύει ότι δεν τον συμπαθούσε κανείς:
Η κύρια συμβουλή του προς τους εκπαιδευτικούς ήταν: “Δεν θα μπορούσα να τον εμπιστευτώ: “Ρωτήστε τουλάχιστον έναν μαθητή την ημέρα πώς αισθάνεται. Ακούστε τους. Κάντε τους να νιώσουν ότι νοιάζεστε πραγματικά. Κάντε τους να σας εμπιστευτούν αρκετά ώστε να σας πουν τι τους απασχολεί, ώστε να τους βοηθήσετε να ξεπεράσουν πιθανές δυσκολίες!”
Ο αναστοχασμός αποτελεί βασικό στοιχείο για την αποτελεσματική αντιμετώπιση των ζητημάτων και την αξιολόγηση των διαχειριστικών μας προσεγγίσεων. Είναι ζωτικής σημασίας να αποδεχτούμε την ευπάθεια και να αναγνωρίσουμε ότι δεν μπορούμε να χειριστούμε κάθε ζήτημα τέλεια, ούτε έχουμε πάντα τις “σωστές” απαντήσεις. Σε αυτό το σημείο η μάθηση από τους συναδέλφους μας καθίσταται ζωτικής σημασίας. Για να διευκολύνετε την ανάπτυξη και τη βελτίωση, σκεφτείτε να κάνετε τις ακόλουθες ερωτήσεις όταν αναλύετε θέματα της ομάδας και προετοιμάζεστε για συζητήσεις πέρα από το τμήμα σας:
- Εντοπίσαμε και αντιμετωπίσαμε το ζήτημα εγκαίρως;
- Ποια ήταν η υποκείμενη αιτία του προβλήματος στη συγκεκριμένη περίπτωση;
- Πώς ανταποκριθήκαμε στο ζήτημα;
- Συγκεντρώσαμε και αναλύσαμε όλες τις σχετικές πληροφορίες;
- Εμπλέξαμε τα κατάλληλα άτομα ή συμπεριλάβαμε αρκετές προοπτικές;
- Πώς αντέδρασα/αντιδράσαμε προσωπικά στο ζήτημα;
- Τι θα μπορούσα/θα μπορούσαμε να είχαμε κάνει καλύτερα στη διαχείριση της κατάστασης;
- Ποιες αλλαγές θα κάνουμε την επόμενη φορά και πώς μπορούμε να δημιουργήσουμε έναν στόχο SMART (σχέδιο δράσης) με βάση αυτό;
Με το να συνειδητοποιούμε και να δουλεύουμε συνειδητά πάνω στις στάσεις και τις αντιδράσεις μας, μπορούμε να δημιουργήσουμε ένα πιο θετικό περιβάλλον και να επιτύχουμε ευνοϊκά αποτελέσματα. Η οικοδόμηση σχέσεων, η αποδοχή της ευαλωτότητας και η μάθηση από τις εμπειρίες μας συμβάλλουν στην ανάπτυξή μας ως αποτελεσματικοί λύτες προβλημάτων. Ο αναστοχασμός είναι ζωτικής σημασίας κατά την αντιμετώπιση και διαχείριση των προβλημάτων. Αναγνωρίστε ότι η τελειότητα είναι ανέφικτη και η μάθηση από τους συναδέλφους μας είναι ανεκτίμητη.
Δραστηριότητα παιχνιδιού ρόλων: Αντιδράσεις και ενέργειες
“Δραστηριότητα παιχνιδιού ρόλων: Επιλέξτε συμμετέχοντες για τους ρόλους του μαθητή, του δασκάλου/καθοδηγητή/συμβούλου και του παρατηρητή.
Επιλέξτε μια δύσκολη κατάσταση που έχετε αντιμετωπίσει με έναν μαθητή ή συνάδελφο, όπου δεν επιτεύχθηκε το επιθυμητό αποτέλεσμα. Στη συνέχεια, ο δάσκαλος και ο μαθητής που υποδύεται τον δάσκαλο θα αναπαραστήσουν την κατάσταση αυτή, ενώ ο παρατηρητής θα παρακολουθεί.
Στη συνέχεια, κάθε συμμετέχων θα μοιραστεί τις παρατηρήσεις, τις αντιλήψεις και τις συναισθηματικές αντιδράσεις του στην κατάσταση.
Χρησιμοποιήστε ερωτήσεις όπως: “Πώς ανταποκρίθηκα/αντιδράσαμε προσωπικά στο ζήτημα;” “Ποιες εναλλακτικές προσεγγίσεις θα μπορούσα να είχα ακολουθήσει για να χειριστώ την κατάσταση;” και “Ποιες αλλαγές μπορούμε να κάνουμε για μελλοντικές περιπτώσεις;” για να καθοδηγήσετε τη συζήτηση σχετικά με τον αντίκτυπο και τις πιθανές βελτιώσεις που σχετίζονται με τις διάφορες ενέργειες που έγιναν”.